POLITICA DE RETUR ȘI ÎNAPOIERE A PRODUSELOR
Introducere:
Dacă din orice motiv nu sunteți mulțumit de produsul(ulele) achiziționat(e), aveți dreptul să le returnați. Scopul nostru este să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare, de aceea vă asigurăm posibilitatea returnării produselor conform următoarelor condiții.
Returnare:
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile, în starea originală. În funcție de valoarea produsului returnat, aveți posibilitatea de a schimba mărimea, de a solicita returnarea banilor sau de a face un schimb.
PENTRU A ÎNCEPE RETURNAREA, VĂ RUGĂM SĂ URMAȚI PAȘII DE MAI JOS:
1. Scrieți-ne un e-mail sau sunați-ne pentru a ne informa despre intenția de returnare! Puteți găsi informațiile de contact în secțiunea „Contact”.
2. Verificați dacă produsul(lele) pe care doriți să le returnați îndeplinesc condițiile de returnare.
3. Ambalați cu grijă produsul(lele) și trimiteți-l/ le la adresa de returnare specificată. Vă rugăm să includeți în pachet numărul dumneavoastră de factură!
4. Păstrați numărul de urmărire al pachetului returnat, pentru a fi siguri că acesta ajunge la noi. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru pachetele care nu ajung.
5. Costul returnării și costurile de transport sunt întotdeauna responsabilitatea clientului. Costurile de returnare vor fi acoperite de furnizor doar în cazul produselor deteriorate sau livrate greșit.
6. Odată ce produsul returnat ajunge, îl vom verifica, iar dacă acesta îndeplinește criteriile, vă vom informa prin e-mail și vom restitui suma în termen de 14 zile.
CONDIȚIILE PENTRU RETURNARE:
Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza returnarea în cazul în care nu sunt respectate următoarele condiții:
- Produsul are etichetele originale și accesoriile incluse
- Produsul este nefolosit, fără daune și spălat
- Produsul returnat nu este pătat și nu este contaminat
- Pachetul a fost trimis în termen de 14 zile de la primire
ADRESA DE RETURNARE A PRODUSULUI:
Jud. Timis, Municipiul Timisoara, Piata TEPES VODA, Nr. 1, Etaj 1, Ap. 8B
